شروط الاستخدام

1. مالك الموقع الإلكتروني

عملاً بأحكام المادة 10 من القانون 34/2002 بشأن خدمات مجتمع المعلومات والتجارة الإلكترونية (LSSI-CE)، تُعرض البيانات التالية:

• المالك: Piazza Marbella, S.L.
• الرقم الضريبي (CIF): B22892228
• المقر الاجتماعي: Plaza General Chinchilla, Local 3, 29601 مربية (مالقة)، إسبانيا
• موقع المطعم: Av. Hermanos Álvarez Quintero, 4, Local 4A, 29670 سان بيدرو ألكانتارا، مالقة
• البريد الإلكتروني: info@pokemar.es
• الهاتف: +34 604 43 37 82
• بيانات التسجيل: مسجّلة في السجل التجاري لمالقة

2. الغرض

تنظّم هذه الشروط الوصول إلى موقع pokemar.es واستخدامه، والذي يهدف إلى تقديم معلومات عن مطعم Poke Mar وقائمته ووصفاته وقنوات الحجز والطلب الخاصة به.

3. شروط الاستخدام

الوصول إلى الموقع الإلكتروني مجاني ولا يتطلب تسجيلاً مسبقاً. يلتزم المستخدم باستخدامه وفقاً للقانون ولهذه الشروط ولمبدأ حسن النية والنظام العام، وبعدم استخدامه لأغراض غير مشروعة أو مضرّة بالغير.

4. الملكية الفكرية والصناعية

جميع محتويات الموقع الإلكتروني — النصوص والصور والوصفات والعلامات التجارية والشعارات والتصميم والشيفرة المصدرية — مملوكة لشركة Piazza Marbella, S.L. أو لأطراف ثالثة رخّصت باستخدامها، وهي محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية والصناعية.

يُحظر إعادة إنتاجها أو توزيعها أو نشرها للعامة أو تعديلها دون إذن صريح وخطي، باستثناء الاستخدام الشخصي والخاص.

5. الحجوزات

تُدار حجوزات الطاولات عبر منصة TheFork. تخضع عملية تأكيد الحجز لشروط تلك المنصة. يحتفظ Poke Mar بحقه في إخلاء الطاولة بعد مرور خمس عشرة دقيقة من الموعد المحجوز في حال عدم حضور المستخدم.

6. الطلبات عبر الإنترنت

تتم طلبات التوصيل بالكامل عبر منصتي Uber Eats وGlovo. الأسعار وأوقات التسليم ورسوم الشحن وشروط الإلغاء هي تلك التي تحددها كل منصة وقت الطلب، وقد تختلف عن الأسعار المطبَّقة داخل المطعم.

7. الأسعار وتوفر أصناف القائمة

الأسعار المعروضة في الموقع الإلكتروني تشمل ضريبة القيمة المضافة المعمول بها وهي ذات طابع إعلامي. قد تختلف القائمة تبعاً لتوفر المنتجات والموسم. وفي حال وجود أي تعارض، يُعتمد السعر المُعلَن داخل المطعم.

8. مسببات الحساسية والمعلومات الغذائية

تُقدَّم المعلومات المتعلقة بمسببات الحساسية وفقاً للائحة الأوروبية (UE) رقم 1169/2011. تُحضَّر أطباقنا في مطبخ يُتعامل فيه مع مسببات الحساسية الأربعة عشر الواجب الإفصاح عنها، لذا لا يمكننا ضمان الخلو التام من الآثار العرضية لها. إذا كنت تعاني من حساسية أو عدم تحمل غذائي، يرجى إبلاغ طاقم العمل قبل تقديم الطلب.

9. روابط لمواقع أطراف ثالثة

قد يتضمن الموقع الإلكتروني روابط ومحتويات مضمّنة من أطراف ثالثة (Google Maps، TheFork، Uber Eats، Glovo، Instagram). لا يتحكم Poke Mar في تلك المواقع ولا يتحمل مسؤولية محتوياتها أو سياسات الخصوصية الخاصة بها.

10. المسؤولية

يسعى Poke Mar إلى أن تكون المعلومات المنشورة دقيقة ومحدَّثة، لكنه لا يضمن خلوها من الأخطاء ولا استمرارية توفر الموقع دون انقطاع. ولا يتحمل مسؤولية الأضرار الناتجة عن استخدام الموقع الإلكتروني، إلا في الحالات التي يفرضها القانون.

11. تعديل الشروط

يجوز لـ Poke Mar تعديل هذه الشروط في أي وقت. وتكون النسخة السارية هي تلك المنشورة في الموقع الإلكتروني وقت الدخول إليه.

12. القانون المطبَّق وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط للتشريع الإسباني. وفي حال نشوء أي نزاع، تكون المحاكم المختصة هي محاكم موطن المستهلك.

تتيح المفوضية الأوروبية منصة لتسوية النزاعات عبر الإنترنت يمكن الوصول إليها عبر https://ec.europa.eu/consumers/odr.