Zones et conditions de livraison

Nous préparons chaque commande à la minute dans notre restaurant du centre de San Pedro Alcántara. Pour la livraison à domicile, nous travaillons avec Glovo et Uber Eats, et c’est chaque plateforme qui décide jusqu’où elle livre, selon la distance, le relief et les livreurs disponibles sur le moment. Voici la couverture que nous constatons au quotidien : trouvez votre zone avant de commander.

Livraison habituelle : jusqu’à environ 4 km

La zone la plus proche du restaurant. Les livreurs la desservent pendant tout le service et les commandes y arrivent plus vite.

• San Pedro Alcántara (centre) : livraison avec Glovo et Uber Eats, dans les délais les plus courts.
• Cortijo Blanco : à environ 1,5 km, parmi nos livraisons les plus rapides.
• Guadalmina : à environ 2,5 km, dans la zone habituelle.
• Puerto Banús : à environ 4 km, bien à l’intérieur du rayon de livraison des deux plateformes.

Livraison possible selon la plateforme : de 5 à 7 km

À la limite du rayon de livraison. Que la commande arrive ou non dépend des livreurs disponibles et de l’itinéraire que calcule chaque application à ce moment-là.

• La Quinta : Glovo et Uber Eats desservent généralement la partie basse et les principaux accès. Certaines résidences sur les hauteurs peuvent ne pas être couvertes par moments.
• Bel-Air et Cancelada : Uber Eats ne livre pas dans ce secteur. Glovo dessert certaines adresses situées sur les axes principaux et, en raison de la distance, les frais de livraison peuvent être plus élevés que d’habitude.
• Nueva Andalucía, El Paraíso et Puente Romano : également dans cette tranche ; l’application vous confirme immédiatement si votre adresse est desservie.

Hors de portée des livreurs : à partir de 8 km

Du fait de la distance et pour des raisons de sécurité routière, les livreurs des plateformes ne desservent pas ces secteurs :

• Benahavís (village) : à environ 10 km par une route de montagne ; aucune plateforme n’y livre.
• Marbella (centre) : à environ 11 km, hors du rayon de livraison.
• Nagüeles, Lomas de Marbella Club, Sierra Blanca et le centre d’Estepona : à plus de 9 km, également hors du rayon de livraison.

L’option la plus sûre : le retrait au restaurant

Si vous habitez hors de la zone de livraison, si l’application n’accepte pas les commandes pour votre adresse ou si vous préférez économiser les frais de livraison, venir chercher votre commande reste la solution la plus fiable.

• Où : sur l’Avenida Hermanos Álvarez Quintero, à côté de la gare routière de San Pedro Alcántara, avec parking à proximité. Comment venir.
• Comment : appelez-nous avant de partir – en rentrant de la plage ou en redescendant de la montagne – et votre commande sera prête, tout juste préparée, sans que vous ayez à attendre. Toutes les façons de commander sont réunies sur la page commander en ligne.

Les plateformes de livraison peuvent fermer temporairement certaines zones en raison de la météo, d’un manque de livreurs ou de problèmes techniques. Poke Mar ne contrôle pas ces décisions et ne saurait en être tenu responsable ; le cas échéant, le retrait au restaurant reste le moyen le plus sûr d’obtenir votre commande.